Política de envío

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Eclatsubtil.fr — Prêt-à-porter Féminin

Chez Eclat Subtil, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles de
prêt-à-porter dans les plus brefs délais et dans les meilleures conditions.
1. Traitement et Préparation

Chaque commande est traitée avec le plus grand soin. Nous nous engageons à
préparer votre colis dans un délai moyen de 12 heures après la validation de votre
paiement.

2. Modes de Livraison et Délais
Nous proposons plusieurs options pour répondre à vos besoins :
• Mondial Relay : Livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés. C’est la solution
économique et flexible.
• Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile sous 2 à 4 jours ouvrés.
• Retrait en main propre (Calais uniquement) : Pour nos clientes locales, nous
proposons un retrait gratuit à Calais. Votre commande est prête en seulement 2
heures. Un rendez-vous sera fixé après validation.
3. Zone de Livraison
Pour le moment, Eclatsubtil.fr assure les livraisons en France Métropolitaine. (Si vous
souhaitez une livraison ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter directement).

4. Suivi de Commande
Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevrez un e-mail automatique
contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de vos
articles en temps réel sur les sites de Mondial Relay ou de La Poste.
5. Frais de Port
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse,
en fonction du poids total de votre commande et du mode de livraison choisi.
6. Problèmes de Livraison
Eclat Subtil ne peut être tenue responsable des retards d'acheminement causés par les
transporteurs. Toutefois, en cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous
immédiatement à l'adresse email suivante : contact@eclatsubtil.fr, afin que nous puissions ouvrir
une enquête et trouver une solution.